Wix Automation คืออะไร
เมื่อเว็บไซต์ไม่ได้มีไว้แค่โชว์ข้อมูล แต่ทำงานแทนคุณได้
ถ้าย้อนกลับไปสักสิบกว่าปีก่อนเว็บไซต์มีหน้าที่ง่าย ๆ แค่อย่างเดียว คือ แสดงข้อมูล
ลูกค้าเข้ามาอ่านแล้วก็จากไป แต่เว็บไซต์ยุคใหม่เริ่มมีบทบาทมากกว่านั้น มันสามารถ
เก็บข้อมูลลูกค้า
ตอบสนองอัตโนมัติ
ส่งข้อมูลไปยังระบบอื่น
ทั้งหมดนี้เรียกว่า Automation
Wix Automation ทำงานยังไง
Automation ของ Wix แบ่งได้เป็นสองรูปแบบ
1️⃣ Automation สำเร็จรูป
2️⃣ Automation แบบสร้างเอง
ทั้งสองแบบช่วยให้เว็บไซต์สามารถทำงานอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องเขียนระบบทั้งหมดใหม่
Automation สำเร็จรูป
กดติดตั้งแล้วใช้งานได้ทันที
ในระบบ Wix มี Automation สำเร็จรูปจำนวนมาก แนวคิดคล้ายกับ Workflow ที่เตรียมไว้แล้ว
เจ้าของเว็บไซต์เพียงแค่
เลือก Flow
เปิดใช้งาน
ระบบก็สามารถทำงานได้ทันทีตัวอย่าง เช่น เมื่อมีคนกรอกฟอร์ม ตัวอย่าง Flow ที่ใช้กันบ่อย
Visitor กรอกแบบฟอร์ม
↓
ระบบบันทึกข้อมูล
↓
ส่ง Email ตอบกลับ
↓
แจ้งเตือนทีมงาน
ธุรกิจจำนวนมากใช้ Flow แบบนี้เพื่อเก็บ Lead จากเว็บไซต์
เมื่อลูกค้าสมัครสมาชิก ตัวอย่าง Flow
สมัครสมาชิก
↓
ระบบส่ง Email Welcome
↓
เพิ่มข้อมูลเข้า Database
ช่วยให้เว็บไซต์สามารถสร้างCustomer Journey ได้ทันที เมื่อลูกค้าทำ Action บางอย่าง
เช่น
ดาวน์โหลดไฟล์
สมัคร Newsletter
กรอกข้อมูล
ระบบสามารถส่ง
Email
Notification
หรือสร้าง Task
ให้ทีมงานได้ทันที
Automation แบบสร้างเอง
สำหรับคนที่ต้องการปรับ Flow เพิ่มเติม Wix เปิดโอกาสให้สร้าง Automation เองได้
เช่น
ลูกค้ากรอกข้อมูล
↓
บันทึก Database
↓
ส่งข้อมูลเข้า CRM
↓
แจ้งทีมขาย
Automation แบบนี้เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการ
Workflow เฉพาะ
การจัดการ Lead
ระบบ Follow-up
ทำไม Automation สำคัญกับธุรกิจ
Automation ช่วยให้เว็บไซต์กลายเป็น ระบบทำงานอัตโนมัติ แทนที่จะเป็นแค่หน้าเว็บ ธุรกิจสามารถ
เก็บ Lead
ส่งข้อมูล
ตอบลูกค้า
ได้ทันที โดยไม่ต้องมีคนคอยดูตลอดเวลา
Wix Automation เหมาะกับใคร
Automation ใน Wix เหมาะกับ
ธุรกิจบริการ
ธุรกิจออนไลน์
เว็บไซต์ที่ต้องเก็บ Lead
เพราะมันช่วยลดงาน manualและทำให้เว็บไซต์กลายเป็น ระบบการตลาด
ความคิดเห็น