Wix Automation คืออะไร

เมื่อเว็บไซต์ไม่ได้มีไว้แค่โชว์ข้อมูล แต่ทำงานแทนคุณได้

ถ้าย้อนกลับไปสักสิบกว่าปีก่อนเว็บไซต์มีหน้าที่ง่าย ๆ แค่อย่างเดียว คือ แสดงข้อมูล

ลูกค้าเข้ามาอ่านแล้วก็จากไป แต่เว็บไซต์ยุคใหม่เริ่มมีบทบาทมากกว่านั้น มันสามารถ

• เก็บข้อมูลลูกค้า

• ตอบสนองอัตโนมัติ

• ส่งข้อมูลไปยังระบบอื่น

  
  

ทั้งหมดนี้เรียกว่า Automation

Wix Automation ทำงานยังไง

Automation ของ Wix แบ่งได้เป็นสองรูปแบบ

1️⃣ Automation สำเร็จรูป

2️⃣ Automation แบบสร้างเอง

ทั้งสองแบบช่วยให้เว็บไซต์สามารถทำงานอัตโนมัติได้โดยไม่ต้องเขียนระบบทั้งหมดใหม่

Automation สำเร็จรูป

กดติดตั้งแล้วใช้งานได้ทันที

ในระบบ Wix มี Automation สำเร็จรูปจำนวนมาก แนวคิดคล้ายกับ Workflow ที่เตรียมไว้แล้ว

เจ้าของเว็บไซต์เพียงแค่

• เลือก Flow

• เปิดใช้งาน

  
  

ระบบก็สามารถทำงานได้ทันทีตัวอย่าง เช่น เมื่อมีคนกรอกฟอร์ม ตัวอย่าง Flow ที่ใช้กันบ่อย

Visitor กรอกแบบฟอร์ม

↓

ระบบบันทึกข้อมูล

↓

ส่ง Email ตอบกลับ

↓

แจ้งเตือนทีมงาน

ธุรกิจจำนวนมากใช้ Flow แบบนี้เพื่อเก็บ Lead จากเว็บไซต์

เมื่อลูกค้าสมัครสมาชิก ตัวอย่าง Flow

สมัครสมาชิก

↓

ระบบส่ง Email Welcome

↓

เพิ่มข้อมูลเข้า Database

ช่วยให้เว็บไซต์สามารถสร้างCustomer Journey ได้ทันที เมื่อลูกค้าทำ Action บางอย่าง

เช่น

• ดาวน์โหลดไฟล์

• สมัคร Newsletter

• กรอกข้อมูล

ระบบสามารถส่ง

• Email

• Notification

• หรือสร้าง Task

ให้ทีมงานได้ทันที

Automation แบบสร้างเอง

สำหรับคนที่ต้องการปรับ Flow เพิ่มเติม Wix เปิดโอกาสให้สร้าง Automation เองได้

เช่น

ลูกค้ากรอกข้อมูล

↓

บันทึก Database

↓

ส่งข้อมูลเข้า CRM

↓

แจ้งทีมขาย

Automation แบบนี้เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการ

• Workflow เฉพาะ

• การจัดการ Lead

• ระบบ Follow-up

  
  

ทำไม Automation สำคัญกับธุรกิจ

Automation ช่วยให้เว็บไซต์กลายเป็น ระบบทำงานอัตโนมัติ แทนที่จะเป็นแค่หน้าเว็บ ธุรกิจสามารถ

• เก็บ Lead

• ส่งข้อมูล

• ตอบลูกค้า

  
  

ได้ทันที โดยไม่ต้องมีคนคอยดูตลอดเวลา

Wix Automation เหมาะกับใคร

Automation ใน Wix เหมาะกับ

• ธุรกิจบริการ

• ธุรกิจออนไลน์

• เว็บไซต์ที่ต้องเก็บ Lead

• 
  

เพราะมันช่วยลดงาน manualและทำให้เว็บไซต์กลายเป็น ระบบการตลาด