Advertising คอนเทนต์โฆษณาที่ดี ต้องไม่ดูเหมือนโฆษณา

ถ้าพูดกันตรง ๆ ไม่มีใครชอบดู Advertising แม้แต่คนทำโฆษณาเองก็ยังเลื่อนหนี

แต่ในขณะเดียวกันทุกคนก็ซื้อของใช้บริการและตัดสินใจจาก “บางอย่าง” ที่เห็นบนหน้าจอทุกวัน

ตรงนี้แหละที่ทำให้หลายคนสับสนว่าตกลงเราควรทำคอนเทนต์ยังไงกันแน่ขายก็กลัวคนหนีไม่ขายก็กลัวไม่ได้ยอด

ความจริงคือ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การขาย แต่อยู่ที่ จังหวะ ที่เราเลือกขาย

Advertising คนไม่ได้ปิดเพราะโฆษณา แต่ปิดเพราะรู้สึกว่ากำลังถูกขาย

ลองนึกภาพตอนคุณไถฟีดดูเองถ้าเจอคอนเทนต์ที่เปิดมาด้วย“โปรโมชั่นวันนี้เท่านั้น”“ด่วน!”“ห้ามพลาด!” ส่วนใหญ่สิ่งที่เกิดขึ้นคือเลื่อนผ่านทันที

ไม่ใช่เพราะของไม่ดีแต่เพราะสมองรับรู้ว่า“อันนี้กำลังจะขายกู”

คอนเทนต์โฆษณาที่ไม่เวิร์กส่วนใหญ่ไม่ได้แพ้ที่โปรดักต์แต่แพ้ที่ความรู้สึกของคนดูตั้งแต่ไม่กี่วินาทีแรก

Advertising หรือ โฆษณาที่ดี ไม่ได้ซ่อนการขาย แต่มันวางการขายไว้ถูกที่

ตรงนี้ขอแยกให้ออกก่อนคอนเทนต์โฆษณาที่ดีไม่ใช่คอนเทนต์ที่ไม่ขายเลย

แต่เป็นคอนเทนต์ที่ยังไม่ขายตอนที่คนยังไม่พร้อมฟัง

ถ้าคุณเข้าใจ Funnel เป็นพฤติกรรมคนคุณจะรู้ทันทีว่าคอนเทนต์แต่ละชิ้นควรทำหน้าที่อะไร

• บางชิ้นมีหน้าที่แค่ “หยุด”

• บางชิ้นมีหน้าที่ “อธิบาย”

• บางชิ้นมีหน้าที่ “ยืนยัน”

  
  

ถ้าเอาหน้าที่ผิดไปวางผิดจังหวะคอนเทนต์จะดูเป็นโฆษณาทันทีแม้คุณจะไม่ได้ตั้งใจขายก็ตาม

ยกระดับธุรกิจด้วยกลยุทธ์ Content Marketing ที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง

Awareness: หน้าที่คือทำให้หยุด ไม่ใช่ทำให้ซื้อ

ในสเตจ Awarenessคนยังไม่ได้คิดจะซื้ออะไรเขาแค่กำลังไถฟีดอยู่เฉย ๆ

ดังนั้นคอนเทนต์ในช่วงนี้ไม่ควรเปิดด้วยสินค้าไม่ควรเปิดด้วยราคาและไม่ควรเปิดด้วยโปรโมชั่น

สิ่งที่ทำให้คนหยุดได้จริงมีอยู่ไม่กี่อย่างความอยาก กับ ความกลัว

ธุรกิจสุขภาพมักใช้ “ความกลัว” ได้ผลแต่ต้องระวังไม่ใช่การขู่แต่เป็นการชวนให้คิดว่าถ้าไม่ดูแลตอนนี้อะไรอาจเกิดขึ้น

ร้านอาหารใช้ “ความอยาก”ความรู้สึกว่าถ้าไม่มา อาจพลาดของดีหรือพลาดช่วงเวลาบางอย่าง

ตรงนี้ถ้าพลาดคอนเทนต์จะกลายเป็นโฆษณาเร็วมากเพราะคนยังไม่ได้อยากฟังคุณขายอะไรเลย

Consideration: คนเริ่มคิด แต่ยังไม่อยากถูกขาย

พอคนหยุดดูแล้วสเตจถัดมาคือเขาเริ่มคิด

คิดว่าปัญหานี้เกี่ยวกับเขาไหมสิ่งที่เห็นน่าเชื่อถือหรือเปล่าและควรเสียเวลากับมันต่อดีไหม

คอนเทนต์ในช่วงนี้มีหน้าที่ “ให้ข้อมูล”ไม่ใช่ “ปิดการขาย”

ถ้าคุณรีบเสนอตัวเองเร็วเกินไปคนจะถอยทันทีเพราะความรู้สึกว่า“เริ่มขายแล้ว”

ธุรกิจบริการราคาสูงถ้าข้ามขั้นนี้จะเหนื่อยมากเพราะคนยังไม่มั่นใจพอ

ตรงนี้เองที่หลายคนเผลอเอานามสกุล มโนแจ่ม มาใช้แทนข้อมูลคิดว่าคนพร้อมแล้วทั้งที่จริงยังไม่ใช่

Conversion: ให้คนอื่นช่วยพูดแทนเรา

เมื่อคนผ่านสองสเตจแรกมาได้เขาไม่ได้อยากฟังเราเล่าต่อแล้วเขาอยากรู้ว่า“มีใครเคยใช้จริงไหม”

นี่คือจังหวะของ Conversionและเป็นจังหวะที่คอนเทนต์แบบรีวิวหรือเสียงจากผู้ใช้จริงทำงานดีที่สุด

หลายคนเอารีวิวไปใช้ตั้งแต่แรกซึ่งก็ไม่ผิดแต่มันไม่ค่อยเสถียรเพราะคนยังไม่เข้าใจบริบท

ถ้าเอารีวิวมาใช้ถูกจังหวะต้นทุนจะถูกและความเชื่อมั่นจะมาเร็วมาก

คอนเทนต์โฆษณาที่ดี คือ คอนเทนต์ที่ “ไม่เร่ง”

สิ่งที่เห็นชัดจากสนามจริงคือคอนเทนต์ที่เวิร์กมักไม่เร่งขายและไม่พยายามปิดให้เร็วเกินไป

มันทำหน้าที่ของมันตามจังหวะของคน

พอคอนเทนต์ไม่เร่งระบบจะไม่ฝืนและ Funnel จะเริ่มไหลเอง

ถ้าคุณรู้สึกว่ายิงแอดเท่าไรก็ไม่ขายลองย้อนกลับมาดูว่าคุณขายเร็วไปหรือเปล่า

DEMAND SYSTEM ระบบค้นหาผู้ใช้บริการคุณภาพสูง

สรุปแบบสั้น ๆ

คอนเทนต์โฆษณา หรือ Advertising ที่ดีไม่ใช่คอนเทนต์ที่ไม่ขายแต่เป็นคอนเทนต์ที่ขายถูกจังหวะ

ถ้าคุณเข้าใจ Funnel เป็นพฤติกรรมและใช้คอนเทนต์ตามหน้าที่ของมันโฆษณาจะไม่ดูเป็นโฆษณาแม้คุณจะใช้เงินยิงมันก็ตาม และเมื่อคอนเทนต์ไม่ฝืนการตลาดออนไลน์ก็จะไม่ฝืนตามไปด้วย