ทำไม Online Marketing ต้องขับเคลื่อนด้วย Website
- 14 มี.ค.
- ยาว 2 นาที
อัปเดตเมื่อ 5 วันที่ผ่านมา
เมื่อการตลาดเร็วเหมือน F1 แต่เว็บไซต์กลับเหมือนเครื่องบิน
ถ้าจะเปรียบการตลาดออนไลน์กับกีฬาอะไรสักอย่างผมว่ามันเหมือน F1 ทุกอย่างต้องเร็ว
เร็วในการตัดสินใจเร็วในการปรับแคมเปญเร็วในการทดสอบ วันนี้ยิงแอด พรุ่งนี้ดูตัวเลข มะรืนปรับข้อความ
นักการตลาดหลายคนขับ F1 กันเก่งมาก แต่มีสิ่งหนึ่งที่ผมเห็นมาตลอดเกือบสิบปีในวงการนี้ คือ… เราขับ F1 เป็นแต่ต้องไปขับ “เครื่องบิน” ในเรื่องเว็บไซต์ และเครื่องบินนี่แหละครับที่ทำให้การตลาดหลายธุรกิจ “ไปไม่ถึงไหน” วันนี้ เราจะมามอง online marketing website ที่ต่างออกไป
Online Marketing วิ่งเร็วเหมือน F1
โลกของ Online Marketing เปลี่ยนเร็วมาก คุณสามารถยิงแอดวันนี้สร้าง Funnel พรุ่งนี้ทดสอบข้อความใหม่ในอีกสองวัน เครื่องมือมีเยอะ Facebook Ads Google Ads TikTok Ads Analytics CRM ทุกอย่างถูกออกแบบมาให้ เร็ว เหมือน F1 ปรับปีกเปลี่ยนยางปรับเครื่อง ทุกอย่างเกิดขึ้นในไม่กี่วินาที แต่พอถึงเรื่อง เว็บไซต์ ความเร็วทั้งหมดนั่น…มักจะหยุดทันที
Online Marketing Website กลายเป็นโลกของ Developer
ปัญหานี้ผมเจอมาตลอด ไม่ว่าจะเป็นองค์กรเล็กองค์กรใหญ่หรือแม้แต่โรงพยาบาล
นักการตลาดหลายคนมีไอเดียเต็มหัวอยากลอง
ปรับหน้า Landing Page
เปลี่ยน Layout
ทดสอบ Copy
เพิ่ม Funnel
แต่พอจะทำจริงต้องไปบอก Developer แล้วเรื่องตลกก็เกิดขึ้นถ้าเป็น ทีม In-house
คำตอบที่ได้บ่อยคือ “แบบนี้ก็ดีอยู่แล้วนะครับ” หรือ “เดี๋ยวทำให้ตอน Sprint หน้า”
ส่วนถ้าเป็น Outsource การแก้เว็บบางครั้งเหมือนเปิดมิเตอร์แท็กซี่
แก้ปุ่ม → ค่าใช้จ่าย
แก้ Layout → ค่าใช้จ่าย
เพิ่มหน้า → ค่าใช้จ่าย
สุดท้าย นักการตลาดเลยต้องเลือก ระหว่าง “ทนใช้ของเดิม”หรือ“จ่ายเพิ่มทุกครั้งที่อยากทดลอง” ซึ่งมันสวนทางกับธรรมชาติของ Online Marketing ที่ต้อง ทดลองตลอดเวลา
ประสบการณ์จริง: วันที่ผมต้องเขียนเว็บเอง
ประมาณปี 2023 ผมเริ่มลองใช้ GPT เขียนโค้ด Backend เป็น Node.jsFrontend เป็น HTML พูดตรง ๆ เลย มันทำได้ครับและมันก็เวิร์ก ผมสามารถสร้างเว็บไซต์เองได้แต่…มันใช้ พลังชีวิตเยอะมาก
นักการตลาดไม่ควรต้องมานั่งเขียน
Backend
API
Database
Deployment
เพราะเวลาของเราควรไปอยู่กับ
Customer Insight
Funnel
Content
Strategy
ไม่ใช่นั่ง debug server ตอนตีสองตอนนั้นผมเลยเริ่มถามตัวเองคำถามหนึ่ง มันไม่มีอะไรที่ง่ายกว่านี้จริงเหรอ?
เครื่องบินที่ขับเองได้
ผมเริ่มมองหาทางเลือก ตอนนั้นมีสองเส้นทาง WordPressกับWix พูดแบบเปรียบเทียบง่าย ๆ WordPress ก็เหมือน เครื่องบินจริง บินได้ไกลแรงทำได้ทุกอย่าง แต่คุณต้องไปเรียน “การบิน” เพิ่ม เพราะมันต้องดูแลเองเยอะ เช่น
Hosting
Security
Plugin
Virus
Update
ส่วน Wix มันเหมือนเครื่องบินที่มี ช่างเครื่องนั่งอยู่ข้างหลัง คุณยังเป็นนักบิน แต่หลายอย่างระบบดูแลให้
Security
Infrastructure
Update
Server
ทำให้เจ้าของธุรกิจหรือทีมการตลาด สามารถเอาเวลาไปโฟกัสกับ Marketing ได้เต็มที่
เว็บไซต์ คือศูนย์กลางของ Online Marketing
หลายคนคิดว่า Online Marketing = ยิงแอด แต่จริง ๆ แล้ว เว็บไซต์คือศูนย์กลางของทุกอย่าง มันคือที่ที่ Content มารวมกันFunnel เชื่อมกันData ถูกเก็บConversion เกิดขึ้น ถ้าคุณยิงแอดเก่งแค่ไหน แต่เว็บไซต์ควบคุมไม่ได้ คุณก็เหมือน ขับ F1 เก่งแต่เครื่องบินจอดอยู่บนรันเวย์
ประสบการณ์จากสนามจริง
ตอนนี้ผมใช้ Wix ทำเว็บไซต์อยู่หลายตัว เช่น
theMARKETINE
Healthclusive
รวมถึงเว็บไซต์ลูกค้าอย่าง Siamdesa ที่มีปัญหาทำเว็บไซต์ไม่สำเร็จมานานเกือบ 10 ปี
สุดท้ายเราสร้างเว็บใหม่ให้เสร็จภายใน 3 สัปดาห์ และสามารถใช้งานจริงได้ทันที หรือแม้แต่เว็บไซต์โรงพยาบาล ที่เคยใช้ระบบหลักราคาหลายล้าน ผมใช้เวลาประมาณ 1 เดือน ในการทำโครงเว็บให้เหมือนของเดิม และผลลัพธ์ คือ รายได้หลักสิบล้านยังเดินต่อได้เหมือนเดิม นี่ทำให้ผมมั่นใจว่า เว็บไซต์ที่ดี ไม่จำเป็นต้องเป็นระบบที่ซับซ้อนที่สุด
แต่ต้องเป็นระบบที่ ทีมการตลาดควบคุมได้จริง
สิ่งสำคัญไม่ใช่เครื่องบินที่เร็วที่สุด
จากประสบการณ์ทั้งหมด ผมได้ข้อสรุปง่าย ๆ เทคโนโลยีที่ดีที่สุดไม่ใช่เทคโนโลยีที่เก่งที่สุด แต่คือ เทคโนโลยีที่คุณควบคุมได้ สำหรับบางองค์กร WordPress อาจเหมาะ แต่สำหรับหลายธุรกิจ โดยเฉพาะช่วงเริ่มต้น เครื่องบินที่คุณขับได้ทันที อาจสำคัญกว่า เครื่องบินที่เร็วที่สุด
สรุป
Online Marketing จะเร็วแค่ไหนก็ได้ แต่ถ้าเว็บไซต์ยังเป็นโลกของ Developer การตลาดก็จะติดเพดานอยู่ดี เพราะสุดท้ายแล้ว
Website คือศูนย์กลางของ
Content
Funnel
Data
และ Demand
และคำถามที่สำคัญไม่ใช่ “เว็บไซต์ของคุณเร็วแค่ไหน” แต่คือ คุณขับมันได้จริงหรือเปล่า
บทความถัดไป
ในบทความหน้าผมจะพาไปดูคำถามที่เจ้าของธุรกิจถามผมบ่อยมาก
WordPress vs Wix เครื่องบินแบบไหนที่นักการตลาดควรขับ
ความคิดเห็น